PolyAI си осигури оценка от близо 500 милиона долара в тласък на амбициите на Обединеното кралство за ИИ
Базираната в Лондон PolyAI си обезпечи оценка от близо 500 милиона $ от нови вложители, в това число колоса за произвеждане на чипове Nvidia, в последното сполучливо набиране на средства от започваща компания за неестествен интелект- основана в Обединеното кралство.
Компанията, която създава гласови асистенти с изкуствен интелект за центрове за позвънявания, съобщи, че е завършила нов кръг за финансиране на стойност 50 милиона $, управителен от Hedosophia, група, ръководена от вложителя Иън Осбърн, и NVentures, подразделението за рисков капитал на тежката категория Nvidia от Силициевата котловина.
Имаше присъединяване и от съществуващи вложители в PolyAI, в това число Khosla Ventures, ранен покровител на OpenAI, и Point72 Ventures на Стив Коен.
Тази инвестиция е още един подтик за упоритостите на Обединеното кралство да се трансформира в световен център за проучвания и разработки на AI, откакто до момента не съумя да разрасне и задържи доста от най-обещаващите компании в бранша. Миналата седмица стартъпът за самоуправляващи се коли в Обединеното кралство Wayve събра 1 милиард $ от вложители, в това число японската SoftBank, отбелязвайки най-голямата договорка за ИИ в Европа до момента.
Главен изпълнителен шеф и съосновател на PolyAI Никола Мъркшич, който преди този момент е работил по Гласовият помощник Siri на Apple сподели, че технологията на компанията ще се оправи с дефицита на чиновници в прът център с AI асистенти за поддръжка на клиенти, които са в положение да насочват клиентите посредством диалог посредством комплицирани запитвания.
„ Искаме да накараме хората да се влюбят в гласовите асистенти, тъй като [обаждането] към момента е главният метод, по който хората взаимодействат с бизнеса “, сподели Мркшич. „ Беше доста лепкаво и остана след цифрова промяна другаде. “
Мркшич основава PolyAI през 2017 година с Tsung-Hsien Wen и Pei-Hao Su, с които се среща в Dialogue Systems Group на университета в Кеймбридж, част от лабораторията за машинен разсъдък на институцията.
Стартиращата компания употребява собствен личен патентован огромен езиков модел, както и технология от основателя на ChatGPT OpenAI. Компанията сподели, че е работила с лингвисти, с цел да сътвори гласови асистенти, които отразяват моделите на човешката тирада, като да вземем за пример посредством удължение на гласните при инспекция на резервация.
PolyAI направи повече от $10 милиона доходи през 2023 година и е на път да ги утрои тази цифра тази година, съгласно човек, осведомен с финансите на компанията.
Тя нормално таксува клиентите на минута време за диалози и е работила с бизнеси, вариращи от групи казина до компании за комунални услуги, логистични компании и банки, съгласно Мъркшич.
Една от фирмите най-големите провокации за растежа ще бъдат превъзмогването на гнева на потребителите от предходни опити за автоматизиране на поддръжката на клиенти. „ Хората към момента не са влюбени в тези неща “, сподели Мркшич.
Доклад на Института за обслужване на клиенти на Обединеното кралство през януари откри, че равнищата на задоволеност на клиентите са паднали до най-ниското си равнище от 2015 година насам — частично заради недоволства по отношение на автоматизирани чатботове.
Друго начало- конкуриращи се в бранша немска компания Parloa, която съобщи през април, че е събрала 66 милиона $ за разширение на личната си платформа за разговорно обслужване на клиенти, и основаната в Сан Франциско Rasa Technologies, която набра спомагателни 30 милиона $ през февруари за по-нататъшно развиване на своя програмен продукт за създаване на текстови и гласови AI асистенти.
